1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan situs web dan layanan FP Medium ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan"). Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap jangan menggunakan Layanan kami.
Ketentuan ini berlaku bagi semua pengunjung, pengguna, dan pihak lain yang mengakses atau menggunakan Layanan FP Medium.
2. Deskripsi Layanan
FP Medium menyediakan layanan digital marketing, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Google Ads Management (Search, Display, YouTube, Performance Max)
- Meta Ads Management (Facebook dan Instagram)
- Tracking & Analytics Setup dan Konsultasi
- Website Development dan Landing Page
- Konsultasi Strategi Digital Marketing
Ruang lingkup layanan spesifik akan disepakati dalam perjanjian terpisah atau proposal yang ditandatangani oleh kedua belah pihak.
3. Penggunaan Situs Web
Anda setuju untuk menggunakan situs web ini hanya untuk tujuan yang sah. Anda dilarang:
- Menggunakan situs web untuk tujuan yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.
- Melakukan tindakan yang dapat merusak, menonaktifkan, atau mengganggu situs web.
- Mengumpulkan informasi dari situs web tanpa izin tertulis kami.
- Menggunakan alat otomatis (bot, scraper) untuk mengakses situs web kami.
- Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem atau jaringan kami.
- Mengunggah atau mengirimkan konten berbahaya, menyinggung, atau melanggar hak pihak lain.
4. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di situs web ini, termasuk teks, grafis, logo, gambar, dan perangkat lunak, adalah milik FP Medium dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia dan internasional. Anda tidak diperbolehkan mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis dari kami.
Merek dagang, logo, dan nama layanan FP Medium adalah milik eksklusif FP Medium. Penggunaan tanpa izin dilarang keras.
5. Ketentuan Layanan Berbayar
Untuk klien yang menggunakan layanan berbayar kami:
Pembayaran
Sesuai dengan jadwal dan metode pembayaran yang disepakati dalam kontrak atau proposal.
Penagihan
Invoice akan dikirimkan sesuai ketentuan yang disepakati (bulanan, proyek, atau milestone).
Keterlambatan Pembayaran
Pembayaran yang terlambat dapat dikenakan biaya keterlambatan atau penghentian sementara layanan.
Kebijakan Pengembalian Dana
Biaya yang telah dibayarkan umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali ditentukan lain dalam kontrak.
Perubahan Harga
Kami berhak mengubah harga layanan dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.
6. Kerahasiaan
Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi bisnis yang dibagikan selama kerja sama. FP Medium tidak akan mengungkapkan strategi, data, atau informasi bisnis klien kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis, kecuali diwajibkan oleh hukum.
7. Penafian Garansi
Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan dalam bentuk apapun. FP Medium tidak memberikan garansi bahwa:
- Layanan akan memenuhi ekspektasi atau persyaratan spesifik Anda sepenuhnya.
- Hasil kampanye iklan tertentu (ROAS, konversi, traffic) dapat dijamin karena bergantung pada banyak faktor eksternal.
- Situs web akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan.
Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan hasil optimal, namun hasil aktual dapat bervariasi berdasarkan kondisi pasar, industri, dan anggaran iklan.
8. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, FP Medium tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman yang timbul dari penggunaan layanan kami, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang bisnis.
Total tanggung jawab FP Medium kepada Anda tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam tiga bulan terakhir sebelum klaim timbul.
9. Penghentian Layanan
Baik klien maupun FP Medium dapat mengakhiri perjanjian layanan dengan:
- Memberikan pemberitahuan tertulis minimal 30 hari sebelumnya (atau sesuai ketentuan kontrak).
- Penghentian segera dapat dilakukan jika terjadi pelanggaran material terhadap ketentuan ini.
Kewajiban pembayaran yang belum diselesaikan tetap berlaku setelah penghentian layanan.
10. Tautan Pihak Ketiga
Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs atau layanan pihak ketiga. FP Medium tidak memiliki kendali atas konten atau praktik situs-situs tersebut dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik mereka.
11. Perubahan Ketentuan
FP Medium berhak untuk mengubah ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan ketentuan yang diperbarui.
12. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: